山西零售高峰论坛精彩内容分享 山西财经大学工商管理学院齐永智副教授指出新零售的两大核心，一是任何零售业态都要向“以消费体验为中心”努力，逐渐增加零售中体验的比例，二是加快零售业务的数据化驱动，大数据消费行为洞察和预测是未来零售企业最重要的竞争力； 齐永智老师还跟大家分享了颜艳春先生的主要观点：大家所有的问题都应回归到一个基本的问题：到底新零售是怎么样的，有没有新零售？首先，他从阿里巴巴集团转型的例子引出了配对市场理论，并回顾了过去五十年全球零售业的发展，说明零售商都是连接双边市场的平台公司，双边市场的选择对企业很重要，弄清楚应该联结谁与谁的问题是重新审视新零售的重要起点。其次，他指出行业已经完全走向了共享经济和产业互联网的模式。新零售是个重要的信号，电商已经沦为传统产业，谁再去做电商无异于唐吉柯德，转型不是简单的做纯电商平台。他重点讲解了日本企业7-11的例子，7-11通过人工智能把人、设备、数据全部连接起来，构建了五大赋能体系。最后，他阐明现在的市场确实发生了很大的转变，实体店仍然有自己独特的价值，老的零售业态和新的是零售业态都是有机会的，应该把实体店作为一个主要的战场，全渠道会是一场更激烈的战争，谁团结的势力越多，谁获得的胜利更大。新零售可能就是下一代的零售，其中最具影响力的可能就是共享经济体，它是新零售的一个超级物种，只有成为超级物种的公司才可能活下来。 并推荐了《新零售革命》书籍，开拓了教师关于渠道管理问题思考的视野。 期间，教师们就互联网时代对传统教学方法、内容带来的影响也谈到了各自的体会和感慨！ |
